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企業有效管理的基礎

【摘要】:企業管理活動有一個階段,我們把它叫 “管前準備”。就是你在管人之前有一件事情是必須要做的。這件事情也是有效管理的基礎,它就是讓被管的人對你有起碼的認同度。

企業管理活動有一個階段,我們把它叫管前準備。就是你在管人之前有一件事情是必須要做的。這件事情也是企業有效管理的基礎,它就是讓被管的人對你有起碼的認同度。



管理者一定要知道,管人之前有一個前置動作:培養下屬對自己的認同度,讓他認你這個人。這個動作不可能在管理過程中達成,因為管理過程中產生得更多的是對立:你管他,他肯定不樂意接受的,產生抵觸乃人之常態。新的管理者進入一個企業,剛開始一般都很難有所作為,就是因為缺乏下屬的認同;企業從老員工中提拔領導也都比較注重大家對這個人的評價。這都說明,認同是管理的前提。


國內外管理的不同:中國人特別認人,西方人更多認規則


西方人認規則有時候都到了死板的地步。我有一個在德資企業做過技術總監的朋友說:德國企業的技術部門的規矩定得很死,世界各地的分支機構任何一點技術上的改動,都必須匯報到德國總部,然后通過復雜的程序轉回來,才能實施。非常死板。


但是,德國人的死板造成了精確。死板就是機械,機械就是精確,精確就是質量。死板、機械、精確、質量,正是這樣一個沒有人情化的鏈條,造就了一批世界級的優秀企業。


而咱們中國人特能變通。中國人常說一句話:好說,咱們之間好說。意思是:什么規矩都不會跟咱們自己人過不去的。在自己人面前,規矩算個啥?所以,相對而言,中國人認的是人,西方人認的是規則。


如前所述,中國人認人是因為不信神,中國文化是無神論。一個不信神的民族當然得信人,靠對人的認同度維持了。

一個如此龐大的不信神的社會群體,在世界上是絕無僅有的。

從天主教、基督教到伊斯蘭教,我們都看得出,一個龐大的群體是需要神的。他們要用神來培養人的敬畏心。因為人總得怕點什么,一個人誰都不怕,誰管得了呢?他又服誰的管呢?所以,神的存在實際上是讓人形成約束自己的習慣。


沒有了神,人就沒有了對神的畏懼,自然要靠人對人的畏懼。所以,孔子說君子有三畏:畏天命,畏大人,畏圣人之言。他沒有說君子要畏神靈。這也導致了我們的文化成為了等級文化,在這種文化的設計中,人與人就是不平等的。


中國文化不信神,它強調對人的皈依,強調對人的歸順?!端疂G》中的宋江鬧了半天還是想朝廷招安,準確地講,他是謀求心靈的招安。宋江在梁山時,一天到晚忐忑不安,他不是怕別人攻打他,而是他覺得自己最后落草為寇,這一輩子沒有辦法跟列祖列宗交代,他的心靈要尋找一個歸宿。


所以,他人對自己的認同在中國的文化和管理中,是一個至高無上的課題。在中國的企業做管理,不要把管理制度看得那么有用,首先要看人與人的關系。你要管好他,先要讓他認同你。


就是說,在你的管理的動作還沒有實施之前,就要改善你和下屬的關系,提高他對你的認同度。



我們在企業經常能聽到這樣的話:你是誰呀?、你算老幾呀?,意思是:說話者的身份比說話的內容要重要得多,管理者的身份比管理的方式重要得多。這個身份當然是指被管理者認同的身份。企業有效管理的基礎是先認后管,管理源于認同。

 

 

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